在现阶段，移动互联网给用户带给的还是娱乐、沉醉于时间的功用，并没确实的渗透到到用户的生活中去，充分发挥更大的起到。　　作为一个专心于经济型连锁酒店查找与预约的手机应用于，快捷酒店管家上线一年半即沦为明星应用于，并取得携程的投资，自有其蹿红的理由。　　马上立刻就要一间房，价格不要太贵，能睡觉就不够。这是之前传统互联网无法解决问题的。

快捷酒店管家产品和运营负责人朱坤说道。　　谈到移动互联网用户的痛点，朱坤指出移动互联网首先是一个生态，包括基础设施(网络、运营商、手机硬件)、应用于信息(APP)、用户、开发者等，就上述几方面延伸，恣意有用户的痛点。　　第一，再行看网络和流量酬劳，这两个问题只不过可看作一个问题。

网速方面，中国的世界排名在80名开外。另一方面，朱坤指出，运营商的独占也造成了移动互联网的用于障碍，比如，用户至今都无法携号转网，北京用户无法在下班时在北京的某些地铁里用于中国联通(微博)的3G信号。　　第二，来自习惯的痛点。

用户的用于习惯和开发者的习惯，皆在其中。朱坤仔细观察找到，开发者大部分都就是指Web切线来的，仍然装载着很浓厚的Web思维。在这种思维下之后设计移动产品，这似乎是敢的。　　来自用户的习惯问题或许更加多。

在朱坤显然，在现阶段，移动互联网给用户带给的还是娱乐、沉醉于时间的功用，并没确实的渗透到到用户的生活中去，充分发挥更大的起到。大部分用户不实在移动互联网好用，也不习惯在手机上解决问题。

　　如果以上痛点略为贞常规，朱坤特别强调信任感。　　如果你去回答一个略为不过于不懂IT的人，当你和他辩论装有什么软件的时候，他一般来说不会回答这个东西借钱不?、这个东西乏流量吗?　　这是一个很广泛的现象，中国的网民在Web时代和SP时代几乎被吓到了，以至于现在通过移动互联网让她们产生信任比较艰难。朱坤说道。　　他指出，作为产品设计而言，如何通过设计去传达这种信任感，下落用户传送我是诚恳的，我是可被信赖的无非是一门很最重要的学问。

　　问到一二线城市和三四线地区在移动互联网用于的差异。朱坤指出，仅次于的有所不同是带入。　　他得出的理由是，一二线城市中用于移动互联网的人群比较较多，大家可交流的机会也很多，这种交流会相当大的增进他们去拒绝接受，而三、四线地区则不然。

　　痛点即是机会　　在产品设计时要在用户想什么与你想要给什么之间博弈论。痛点就是机会，痛点往往较小，但是机会相当大。朱坤说道。

　　他改信，任何一个顺利的APP必定需要打中用户的某一个或几个痛点。精确地寻找用户痛点，业内主要有两种方式：一种是以竞品分析为代表的数据分析方法，比如搜索引擎公司不会设置指标，积极开展搜寻，评估搜寻结果，从而对用户市场需求作出辨别;另外一种则是答案在现场，研发新产品的团队往往不会更好地使用这种方法。比如快捷酒店管家CEO曾住进上千家快捷酒店体验;研发团队成员每人每月公费住进快捷酒店，亲身体验自己研发的产品否靠谱等。

　　如果列出环绕解决问题用户痛点经常出现的机会和公司，他尊崇两个应用于，一是糗事百科，第二个是自己负责管理的快捷酒店管家。　　他这样评价糗事百科的经常出现：现在的人存活压力更加大，碎片的时间更加多，所以，糗事百科以一种很非常简单的内容把别人的伤痛呈现出出来，让大家取得幸福。

　　对于快捷酒店管家，他指出，协助孤身一人的旅者、在最短时间内寻找陌生城市的迁来之地，这就是快捷酒店管家尤为核心的表达意见，其背后是对现代人天涯孤旅况味的解读和挖出。在朱坤的视线下，该应用于仍然在大大优化网络消耗问题和较低网络下的产品长时间运营。比如，不重复使用读取几乎部的信息，尽可能减少图片闲置的体积等等;在产品的细节设计上及营销上特别强调和引人注目免费及优惠的点。

　　基于用户痛点未来的机会有哪些?朱坤预计，碎片化、大大减少的存活压力、更加快节奏的生活。这些变化不会带给很多的机遇，基于方位与场景的服务不会沦为其中的一个典型应用于。

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